LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của sx mbac được xây dựng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXử lý giao dịch an toànKiểm soát truy cập nội bộLưu trữ theo chuẩn bảo mậtCập nhật chính sách minh bạch
sx mbac Chính sách bảo mật của sx mbac được xây dựng cho tài khoản của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về chính sách này

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên biệt về bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ và xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp

Mở chat trực tiếp từ góc dưới bên phải trang này để đặt câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật. Nhân viên hỗ trợ có quyền truy cập hồ sơ tài khoản và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước nếu cần thay đổi cài đặt quyền riêng tư.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Bảo mật trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về cách cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử đăng nhập và thiết lập xác thực hai yếu tố. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình minh họa từng bước.

TÍNH MINH BẠCH

Những nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi vận hành chính sách này

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát truy cập nội bộ và cập nhật liên tục theo phản hồi...

Mã hóa end-to-end

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa từ thiết bị của bạn...

Kiểm soát quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được chỉ định mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân và mọi hành động đều...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email chi tiết các điểm thay đổi trước...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn...

Xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày, ngoại trừ...

Bảo mật thiết bị

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thông tin thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu phát hiện...

So sánh chính sách bảo mật sx mbac với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này được viết song song với điều khoản dịch vụ và chính sách cookie để đảm bảo tất cả các quy trình xử lý...

Điều khoản dịch vụTrang điều khoản dịch vụ mô tả quyền và trách nhiệm chung khi bạn mở tài khoản; trang này tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cụ thể. Cả hai đều nhắc đến quy trình xác minh danh tính và mã hóa giao dịch.
Chính sách cookieChúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Chính sách cookie giải thích loại cookie nào được đặt; trang này giải thích cách dữ liệu từ cookie được lưu trữ và bảo vệ trên máy chủ của chúng tôi.
Thỏa thuận người dùngThỏa thuận người dùng bao gồm các điều khoản về hành vi tài khoản và tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực thi các điều khoản đó và thời gian lưu trữ.
Quyền riêng tư thanh toánKhi bạn sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, các đối tác thanh toán này có chính sách riêng. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán; không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử.
Bảo mật tài khoảnTrang bảo mật tài khoản hướng dẫn cách thiết lập xác thực hai yếu tố và quản lý mật khẩu. Trang này giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin xác thực đó và ai có quyền truy cập trong trường hợp bạn yêu cầu hỗ trợ.
Chính sách khiếu nạiNếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai hoặc bị rò rỉ, quy trình khiếu nại yêu cầu bạn liên hệ bộ phận bảo mật trước. Chúng tôi điều tra trong bảy ngày và thông báo kết quả bằng văn bản.
Cập nhật chính sáchChúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi lớn trong quy trình xử lý dữ liệu. Mỗi phiên bản mới được đánh dấu ngày tháng ở đầu trang này.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên sx mbac

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin nào đang được thu...

Dashboard quyền riêng tư

Truy cập dashboard quyền riêng tư từ menu tài khoản để xem dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, thời gian lưu trữ và mục đích sử dụng. Bạn có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa từng mục dữ liệu cụ thể ngay trên dashboard.

Lịch sử đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem lịch sử ba mươi ngày gần nhất và đánh dấu phiên nào không phải do bạn thực hiện để chúng tôi khóa tài khoản và điều tra.

Cài đặt email

Chọn loại email nào bạn muốn nhận: xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách hoặc thông báo khuyến mãi. Mỗi danh mục có nút bật tắt riêng và thay đổi có hiệu lực ngay lập tức trong hệ thống email của chúng tôi.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi lưu trữ khóa bí mật được mã hóa và không bao giờ gửi mã xác thực qua email để tránh lừa đảo.

Quản lý thiết bị

Xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và xóa bất kỳ thiết bị nào bạn không còn sử dụng. Khi bạn xóa thiết bị, phiên đăng nhập trên thiết bị đó bị hủy ngay lập tức và yêu cầu đăng nhập lại với xác thực đầy đủ.

Nhật ký giao dịch

Mỗi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi lại với mã tham chiếu và trạng thái. Bạn có thể xuất nhật ký dưới dạng CSV để kiểm tra hoặc nộp cho cơ quan thuế nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của sx mbac

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có mã hóa SSL đặt tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập và mọi hành động đều được ghi log để kiểm tra định kỳ.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc dashboard quyền riêng tư. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch của bạn, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn nhận email chi tiết các điểm thay đổi trước ba mươi ngày. Ngày sửa đổi mới nhất luôn hiển thị ở đầu trang này và bạn có thể xem lịch sử các phiên bản trước trong trung tâm trợ giúp.

Có, truy cập dashboard quyền riêng tư và chọn Xuất dữ liệu. Chúng tôi tạo file JSON hoặc CSV chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn và gửi qua email đã xác thực trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Dữ liệu từ cookie được mã hóa khi truyền về máy chủ và chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm của bạn, không chia sẻ với bên thứ ba.

Ngay lập tức thay đổi mật khẩu và liên hệ bộ phận bảo mật qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi khóa tài khoản tạm thời, xem xét lịch sử đăng nhập và giao dịch, sau đó hướng dẫn bạn khôi phục quyền truy cập an toàn.